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Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC

A partir del 1 de septiembre de 2021 entra en vigencia la Resolución 5826, conoce en qué consiste y cómo debes preparar a la empresa.​

¿Qué es la resolución 5826?​

En julio de 2019 la CRC expidió la Resolución CRC 5826 en la que se definió la responsabilidad de diseñar y poner en marcha un plan para el establecimiento de una marcación única nacional​ ​ Según lo definido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en la Resolución 5826, a partir del 1 de septiembre de 2021 cambiará la forma de marcar para realizar llamadas telefónicas. ​

  • Se implementará la marcación única nacional en Colombia, para unificar la longitud de los números telefónicos fijos y móviles a 10 dígitos.
  • Para llamar a números fijos, se debe marcar el número 60, más el número del indicativo donde está la línea y los 7 números del teléfono fijo.​
  • Para llamar desde líneas fijas a móviles no será necesario usar el prefijo 03, solo se marcará el número de 10 dígitos de la línea móvil
  • Para llamar desde una línea móvil a una línea fija no será necesario usar el prefijo 03, se marcará 60 + indicativo de la ciudad + número telefónico​
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¿Qué pasará realmente ​​ el 1ro de septiembre?

Preparación

Agosto 1 de 2019 - Agosto 31 de 2021
  • Se realizarán las actividades técnicas necesarias para la adopción de los cambios, incluyendo pruebas y corrección de errores.

Coexistencia

Septiembre 1 de 2021 - Noviembre 30 de 2021
  • Se podrá llamar usando la forma marcación actual y la nueva.

Establecimiento

Diciembre 1 de 2021 - Febrero 28 de 2022
  • Se realizarán las actividades técnicas necesarias para la adopción de los cambios, incluyendo pruebas y corrección de errores.

Cómo se debe marcar de fijo a fijo ​​ a partir del 1 de Septiembre​

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Cómo se debe marcar entre líneas fijas y móviles​​ a partir del 1 de Septiembre​

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Indicativo de las principales​ ciudades

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Impactos y consecuencias ​ para las empresas

Impactos y consecuencias Positivos

  • Se unifica las llamadas de larga distancia nacional y local desde el teléfono fijo.​
  • Simplificará la marcación entre teléfonos móviles y fijos​
  • Modernización de las redes de comunicaciones por parte de los operadores.

Impactos y consecuencias Negativos

  • Puede haber confusión al marcar por parte de los usuarios.​
  • Al no tener bien configurado el servicio puede presentarse perdidas de llamadas.
  • Obligatoriedad de cambiar antiguas tecnologías por parte de las empresas.
  • Se podrá necesitar obligatoriamente cambiar algunas plantas telefónicas que no acepten el nuevo esquema de marcación.​

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